سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Cars Guru ("نحن") بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا على الهاتف المحمول.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني والاسم المعروض عند إنشاء حساب.

بيانات المركبة: النوع والطراز والسنة والمسافة المقطوعة ورقم VIN (اختياري) وسجلات الصيانة ذات الصلة التي تدخلها.

بيانات التشخيص: قراءات مستشعرات OBD2 وأكواد الأعطال ونقاط الصحة المجمعة أثناء فحص المركبة.

بيانات الاستخدام: أنماط التفاعل مع التطبيق واستخدام الميزات وتقارير الأعطال لتحسين خدمتنا.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتقديم وتحسين خدمة Cars Guru، بما في ذلك التشخيصات بالذكاء الاصطناعي والتوصيات المخصصة وتذكيرات الصيانة ودعم العملاء.

4. تخزين البيانات والأمان

يتم تخزين بياناتك بشكل آمن باستخدام التشفير وفق المعايير الصناعية. يتم تخزين بيانات المركبة محلياً على جهازك واختيارياً مزامنتها مع خدمتنا السحابية عبر Firebase.

5. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية: Firebase (المصادقة وقاعدة البيانات)، Google Analytics (تحليلات الاستخدام المجهولة)، و RevenueCat (إدارة الاشتراكات).

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد تتم معالجة بيانات المركبة بواسطة خدمات الذكاء الاصطناعي لتقديم التحليل التشخيصي، لكنها لا تُشارك مع مستخدمين أو شركات أخرى.

7. حقوقك (GDPR)

إذا كنت في EU/EEA، فلديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها. يمكنك طلب هذه الإجراءات بالتواصل معنا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. إذا حذفت حسابك، تتم إزالة بياناتك نهائياً خلال 30 يوماً.

9. خصوصية الأطفال

Cars Guru غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

10. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

11. التواصل

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على support@cars-guru.co.uk.